運営会社
- 会社名
- 合同会社AllNew
- 住所
- 〒107-0052
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8F - 代表者
- 代表社員 植野 正徳
- 事業内容
- IT戦略/ITガバナンスコンサルティング
- DX推進・クラウド導入支援
- 事業・組織マネジメントコンサルティング
- 業務プロセス改革(BPR)・業務効率化支援
- 電話番号
- お客様からご請求がある場合、遅滞なく開示いたします。
- お問い合わせ
- お問い合わせは、コーポレートサイトのAIチャット(Agent One)までお問い合わせください。
※電話番号についても、上記よりご請求いただければ遅滞なく開示いたします。
ほんとのとこ、どう? サービス利用規約 v5.3
制定日:2025 年 12 月 10 日
改定日:2026 年 4 月 19 日
合同会社AllNew
(本規約は、依頼企業および話し手(情報提供者)に共通で適用されます)
第 1 条(適用)
本規約は、合同会社 AllNew(以下「当社」といいます)が提供する「ほんとのとこ、どう?」(以下「本サービス」といいます)の利用に関し、本サービスを利用して知見提供を受ける法人、団体、組織その他の事業者(以下「依頼企業」といいます)および、本サービスに登録し知見提供を行う個人(以下「話し手」といいます)に共通して適用されます。
本規約のほか、当社が別途定める以下の諸規程(以下「個別規程」といいます)は、本規約の一部を構成します。
- プライバシーポリシー
- 依頼企業向けガイドライン
- 話し手向けガイドライン
- 当事者間 NDA(依頼企業⇔話し手)
- コンテンツ利用ポリシー
本規約と個別規程の内容が矛盾する場合には、個別規程が優先されます。
第 2 条(定義)
本規約における主要用語の定義は次のとおりとします。
第 3 条(本サービスの内容)
本サービスは、依頼企業の知りたいテーマに基づき、適切な話し手を推薦し、オンライン面談を通じて実務知見を提供するサービスです。
本サービスには、以下の機能が含まれます。
- (1) 話し手・依頼企業の登録受付
- (2) 相談テーマの受付
- (3) 話し手候補の推薦(マッチング)
- (4) 案件申込みおよび受諾管理
- (5) 面談前ガイドラインの提供
- (6) 日程調整
- (7) オンライン面談の実施
- (8) 料金および報酬の管理
当社は、依頼企業と話し手の間に直接契約関係を成立させず、依頼企業 ⇔ 当社 ⇔ 話し手 の二重準委任契約により本サービスを運営します。
第 4 条(登録およびサービス利用契約の成立)
【1. 共通規定】
(1) 依頼企業および話し手(以下総称して「利用者」といいます)は、本サービスの登録画面において当社が指定する情報を入力し、本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ、登録ボタンをクリックした時点で、当社とのサービス利用契約が成立します。
(2) 利用者の登録情報に虚偽、不正確または不完全な記載がある場合、または当社が本サービスの適正な運営を妨げるおそれがあると判断した場合、当社は登録を拒否し、または登録後であっても削除することができます。
【2. 依頼企業に関する追加規定】
(1) 依頼企業の登録情報は、話し手候補の選定(マッチング)に利用され、必要に応じて話し手に提示される場合があります。
【3. 話し手に関する追加規定(段階的登録と選考プロセス)】
① 仮登録(AI導入・活用経験の登録)
話し手は、LINE上でプロフィール、および経験情報のヒアリング(AI(人工知能)によるチャット形式のインタビューを含みます)への回答を登録した時点で「仮登録」となります。
② ガイドライン確認(適格性要件)
マッチング審査に進む前提条件として、当社が定めるガイドラインテストに合格する必要があります。
③ 登録情報の確認および本人確認(本登録要件)
当社は、仮登録情報に基づき登録内容の確認(マッチング準備)を行います。確認が完了した話し手は、本人確認(eKYC)およびお勤め先メールの確認を行うものとします。
これが完了した時点で「本登録(認定候補者)」となり、初めて依頼企業へのプロフィール開示(推薦)の対象となります。
④ 提案活動(オファー受信)
本登録完了後、依頼企業からの直接質問への回答や、オファーの受信が可能となります。
これらの対応は契約締結前の「提案活動」であり、無償となります。
⑤ 個別契約の締結
話し手がオファーを承諾した時点で、個別案件ごとの委託契約が成立します。
⑥ ガイドライン再確認
面談実施前に、再度ガイドラインの確認テストを求める場合があります(直近合格者はスキップ可)。
第 5 条(禁止事項)
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
(1) 虚偽の情報を登録する行為
(2) 当社または第三者の権利を侵害する行為
(3) 本サービス外での直接取引を誘引する行為(中抜き行為)
(4) 【依頼企業向け】開示された話し手の情報(スクリーニング回答等を含む)を、当サービスの候補者選定以外の目的で利用する行為、または外部に漏洩する行為
(5) 暴力的な言動、脅迫的な言動、差別的な言動、性的ハラスメント、その他相手方または当社スタッフの尊厳を傷つける行為(東京都カスタマーハラスメント防止条例の趣旨に準拠します)
(6) 執拗な連絡、即時対応の強要、社会通念上不当な要求を行う行為
(7) 本サービスにおける通信内容(メッセージ画面のスクリーンショット等を含みます)を、相手方および当社の許可なく第三者に公開し、またはSNS等に投稿する行為
(8) 本サービスを本サービスの目的(知見提供に関するマッチングおよびオンライン面談)以外の目的で利用する行為。具体的には以下を含みますが、これらに限られません。
ア 宗教団体、宗教的思想または宗教的活動への勧誘または宣伝
イ 政治団体、政治的思想または政治的活動への勧誘または宣伝
ウ 会員制サービスまたはネットワークビジネス、マルチ商法、ねずみ講その他これらに類する取引形態への勧誘
エ 当社の事前の書面による承諾を得ていない商品、役務、投資、金融商品その他の販売または勧誘
オ 本サービスの趣旨と無関係な主義主張、思想信条、価値観その他の宣伝または押しつけ
カ アフィリエイトサイトその他本プラットフォームの趣旨に反する外部サイトへの利用者の誘導
(9) その他、当社が本サービスの目的にそぐわないと判断する勧誘、宣伝または営業行為
(10) その他、当社が不適切と判断する行為
第 6 条(個別案件の申込みと成立および終了)
【1. 申込み(依頼企業)】
依頼企業が話し手候補から話し手を選定し、面談依頼(申込み)を送付した時点で、個別案件の申込みが行われたものとします。
【2. 個別契約の成立】
個別案件に関する契約(個別契約)は、依頼企業および話し手それぞれについて、以下のとおり成立します。
(1) 当社 ⇔ 依頼企業 間の個別契約:依頼企業規約の定めに従い成立します。
(2) 当社 ⇔ 話し手 間の個別契約:話し手規約の定めに従い成立します。
【3. 終了】
個別案件は、以下のすべてが完了した時点で終了します。
(1) オンライン面談の実施
(2) 依頼企業から当社への料金支払い(前払い)
(3) 当社から話し手への報酬支払完了
第 7 条(オンライン面談の実施)
面談は、当社指定のオンライン会議ツールにより実施します。
面談時間は申込み内容に基づき、60 分/90 分/120 分とします。
当社は面談の録音・録画を行いません。面談はオンライン会議ツールの録画機能を無効化した状態で実施されます。
第 8 条(依頼企業の禁止行為)
依頼企業は、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 話し手に対して営業秘密・内部情報の開示を要求する行為
(2) 法令またはガイドラインに違反する質問や要求
(3) カスタマーハラスメント(暴言、威圧、不当要求等)
(4) 録音・録画の強要
(5) 当社の許可なく面談を録音・録画する行為
(6) 面談目的を偽る行為(営業目的、採用目的等)
(7) その他、当社が不適切と判断する行為
(8) 当社を介さずに、話し手に対して直接または第三者を介して、面談、助言、調査、コンサルティング、業務委託その他の取引を提案し、または実施する行為。
当該禁止期間は、当社を通じた最終のオンライン面談実施日から 12 ヶ月間とします。
(9) 前号に該当する行為を依頼企業が行い、または第三者を介して依頼したことが判明した場合、当社は損害賠償を請求できるものとします。
第 9 条(話し手の禁止行為)
話し手は、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 勤務先・取引先等の営業秘密・内部情報の提供
(2) 個人情報の第三者提供
(3) 虚偽情報の提供
(4) インサイダー情報の提供
(5) 職業安定法に抵触する助言・仲介行為
(6) 反社会的勢力との関係性の隠蔽
(7) 当社を介さずに、依頼企業に対して直接または第三者を介して、面談、助言、調査、コンサルティング、業務委託その他の取引を提案し、または受託する行為。
当該禁止期間は、当社を通じた最終のオンライン面談実施日から 12 ヶ月間とします。
(8) 話し手が依頼企業から直接依頼を受けた場合には、速やかに当社に通知し、当社を介して取引を行うものとします。
(9) 前号に違反した場合、当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。
第 10 条(料金および報酬)
1. 依頼企業は、話し手が案件を受諾し、面談日時が確定した後、オンライン面談の実施前までに、料金を前払いするものとします。
2. キャンセルおよび返金の条件は、依頼企業規約第7条に定めます。
3. 当社は、面談完了および依頼企業からの入金確認後、当社所定の締切日(当月末締め等)に基づき、面談完了日から60日以内、又は面談完了日が属する月の翌月末日のいずれか早い日までに、話し手に対し源泉徴収後の報酬を支払います。
4. 話し手は、面談完了後に当社指定の方法で、振込先口座情報を当社へ提供するものとします。源泉徴収手続に必要な情報(氏名、住所等)の提供をお願いすることがあります。情報提供の有無にかかわらず、報酬の支払いは面談完了後に行います。ただし、法令に基づく税務処理のため、一定期間内に必要な情報の提供をお願いする場合があります。
5. 話し手が振込先口座を未登録の場合、当社は話し手に対し登録案内を送付します。口座登録が完了し次第、速やかに報酬の支払いを行います。
第 11 条(外部サービスの利用)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用します。
- LINE(登録および連絡)
- Zoom(オンライン面談)
- Stripe / Stripe Connect(企業向け決済・話し手への報酬支払い)
- OpenAI API(AIチャット・AIインタビュー・マッチング分析)
1. 依頼企業および話し手は、本サービス利用に必要な範囲で、これら外部サービスに情報が提供されることに同意します。
2. 本サービスおよび外部サービスの利用に必要な機器(スマートフォン、PC、Webカメラ等)および通信環境は、利用者の費用と責任において準備するものとします。
3. 話し手は、報酬の受取りのため、Stripe Connect Expressアカウントの登録が必要です。Stripe Connect Expressの利用にあたっては、Stripe, Inc.の利用規約が適用されます。
第 12 条(匿名加工情報および統計データの利用)
当社は、依頼企業および話し手から取得した情報を匿名化・一般化した上で、サービス改善、統計分析、マーケティング、事例紹介等に利用できます。
匿名加工情報は、法令に基づき適切に管理します。
第 12 条の2(話し手の個人情報の取扱い)
話し手の個人情報については、以下の各号に定める事項を適用します。
1. 録音・録画の禁止
当社は面談の録音・録画を行いません。面談はオンライン会議ツールの録画機能を無効化した状態で実施されます。面談の録音・録画に関して問題が生じた場合は、当社までご連絡ください。
2. gBizINFO 照合の開示
当社は、話し手の勤務先の適格性確認のため、経済産業省が提供する gBizINFO API を通じて、法人番号による企業情報照合を行います。照合に使用する情報は法人番号・法人名に限定され、当該照合は利用規約および個人情報保護法に基づき適正に処理されます。
3. 匿名化プロセスの説明
当社は、話し手から取得した情報について、個人情報保護法第 43 条に基づき匿名加工情報化する場合があります。匿名加工のプロセスは以下のとおりです。
- 氏名・勤務先名・連絡先などの直接識別情報を削除または仮名化
- 特定の個人を識別できないよう統計処理・一般化を実施
- 匿名加工後のデータは、統計分析、マーケティング、サービス改善、事例紹介等の目的で利用される場合があります
匿名加工情報は、本人情報と切り離して管理し、再識別化しません。
4. 削除請求プロセス
話し手は、個人情報保護法に基づき、自身の個人データの削除(消去)を当社に請求する権利を有します。削除請求を行う場合は、以下の窓口にご連絡ください。
お問い合わせ窓口:support@hontonotoko.jp
当社は、法令に基づき合理的な期間内に対応します。なお、法令上の保存義務がある情報については、削除に応じられない場合があります。
第 13 条(反社会的勢力の排除)
依頼企業および話し手は、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明保証し、該当が判明した場合、当社は契約を直ちに解除することができるものとします。
第 14 条(免責)
1. 話し手が提供する情報は、個人の経験に基づく知見であり、その正確性・完全性・有用性を当社が保証するものではありません。
2. 依頼企業は、話し手が提供した情報を自らの判断と責任において利用するものとし、当該情報に基づく意思決定または行動の結果について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。話し手についても同様とします。
3. 本サービスの利用により依頼企業または話し手に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第 15 条(損害賠償)
当社が依頼企業または話し手に対して損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重過失があるときに限られ、その賠償額は、当該個別案件に関して依頼企業が当社に支払った料金の総額を上限とします。
第 16 条(契約解除)
1. 依頼企業または話し手が本規約または個別規程に違反した場合、当社は当該利用者への通知なくして、登録の停止、削除、または契約の解除を行うことができます。
2. 虚偽情報の登録、不正行為、業務妨害、反社会的勢力との関係、カスタマーハラスメント、当社の審査基準に適合しない行為その他、当社が本サービスの適正な運営に支障があると判断した場合には、当社は直ちに登録解除または契約解除を行うことができます。
3. 当社は、前各項に基づく解除等の理由を利用者に開示する義務を負いません。
4. 本規約に基づく登録解除または契約解除後であっても、以下の義務はなお有効に存続するものとします。
(1) 守秘義務
(2) 知的財産権に関する義務
(3) コンテンツ利用ポリシーに基づく匿名加工情報の利用
(4) 損害賠償義務
(5) 第 8 条および第 9 条の迂回禁止義務(期間満了まで)
(6) 第 14 条(免責)および第 15 条(損害賠償)の各条項
5. 利用者は、解除日までに当社に対して負担する一切の金銭債務を直ちに履行するものとします。
第 17 条(本規約の変更)
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合に限り、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
(1) 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
(2) 変更が契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生に先立って、変更後の内容および効力発生日を本サービスのウェブサイト上に掲示し、または利用者に通知するものとします。
3. 前項の通知にもかかわらず、効力発生日までに利用者から異議の申出がなく、かつ効力発生日以降も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
4. 利用者の権利義務に重大な影響を及ぼす変更については、個別に同意を取得するものとします。
第 18 条(通知方法)
1. 当社が利用者に対して行う通知は、以下のいずれかの方法により行うものとします。
(1) 本サービスのウェブサイトまたは管理画面への掲示
(2) 利用者が登録したメールアドレスへの送信
(3) LINE アカウント等、利用者が登録した外部サービスを通じた通知
(4) その他、当社が適切と判断する方法
2. 当社が前項のいずれかの方法で通知を行った場合、通知は当該通知を発した時点で利用者に到達したものとみなします。
第 19 条(地位の譲渡等)
1. 利用者は、本サービスに関する地位または本規約上の権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、承継、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。
2. 当社は、本サービスに係る事業を他の事業者に承継させる場合(合併、会社分割、事業譲渡その他の包括承継を含みます)には、利用者への事前通知なくして、本規約に基づく権利義務および利用者情報を当該承継先に承継させることができるものとします。利用者は、かかる承継についてあらかじめ同意するものとします。
第 20 条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き完全な効力を有するものとします。
第 21 条(準拠法および裁判管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる紛争は東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。
※ 文中に記載されている会社名、サービス名は各社の商標または登録商標です。
※ 本規約内では、(R)マーク、(TM)マークの表記を省略している場合があります。
ほんとのとこ、どう? プライバシーポリシー v7.3
制定日:2025 年 12 月 10 日
改定日:2026 年 4 月 19 日
合同会社AllNew
第 1 条(基本方針)
当社は、本サービス「ほんとのとこ、どう?」の提供にあたり、個人情報の取扱いに関して、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)および関連法令・ガイドラインを遵守し、利用者の権利利益の保護と適切なデータ活用の両立を図ります。
第 2 条(取得する情報の種類)
当社が取得する情報は以下の通りです。
● 依頼企業から取得する情報
(1) 担当者の氏名、会社名、部署、役職、連絡先(電話番号・会社メールアドレス等)
(2) 相談テーマ、ヒアリング希望内容、企業情報(会社名・所在地・業種等)
(3) 面談の履歴・ログ(申込み日時、面談実施履歴等)
● 話し手から取得する情報
(1) 氏名、勤務先、部署・役職、経験領域、提供可能な知見内容、自己紹介情報、経歴情報など
(2) LINE 連携により取得されるユーザー識別子等
(3) 適格性審査に必要な情報(本人確認、お勤め先メールの確認、反社チェックに関する情報など)
(4) 税務処理に必要な情報(氏名、住所、およびマイナンバー(所得税法第225条等に基づき当社に支払調書の提出義務が生じる場合に限り取得)等)
(5) 面談の実施履歴・ログ
● 外部出席者(依頼企業から招待を受けた第三者)から取得する情報
(1) 氏名、所属組織名、メールアドレス(依頼企業による入力)
(2) メールドメインの一致確認結果(招待元企業のドメインとの照合)
(3) 招待への同意の記録(同意日時、IP アドレスのハッシュ値、ユーザーエージェント)
(4) オンライン面談への参加履歴・ログ
※ 氏名、所属組織名およびメールアドレスは、暗号化(AES-256-GCM 相当)された状態で当社のデータベースに保存されます。
● サービス利用時に自動取得する情報
・ Cookie、端末識別子、アクセスログ、利用履歴、IP アドレス、ブラウザ情報、接続情報等
・ PostHog(イベント計測: CTAクリック、ページ遷移等のユーザー行動イベント)
・ Upstash Redis(レート制限: APIリクエスト頻度の管理情報)
● 外部サービス連携に伴い取得される情報
・ LINE/Zoom/決済サービス(例:Stripe)等を通じた必要最低限の情報(ユーザーID、メールアドレス、参加情報、決済情報等)
第 3 条(利用目的の明示)
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。利用目的は必要最小限に限定しています。
- 本サービスの提供・運営・改善
- 話し手の適格性審査(本人確認、お勤め先メールの確認、反社チェックを含む)
- 依頼企業と話し手のマッチング、候補者提示
- 源泉徴収および支払調書作成等の税務処理
- 日程調整、決済管理、報酬支払い管理
- 面談実施および連絡、サポート
- 不正行為、迂回取引、ハラスメント等の防止および対応
- サービス品質管理、安全管理、ログ管理
- 匿名加工情報または仮名加工情報の生成および統計・分析目的での利用
- 匿名加工情報/仮名加工情報を利用したマーケティング資料や事例紹介の作成
- 本人からの開示、訂正、利用停止、第三者提供記録開示等の請求対応
- 法令または公的機関からの要請対応
- AIチャット機能を通じたサービス案内の提供および対話内容の分析・改善
- 外部出席者の招待管理、本人同意の取得および記録、招待リンクの発行・失効処理、参加履歴の保管
※ 個人情報の取得時には、利用目的をあらかじめ明示・通知します。
第 4 条(匿名加工情報および仮名加工情報の利用)
1. 当社は、取得した個人情報を、「匿名加工情報」または「仮名加工情報」に加工した上で、統計分析、サービス改善、マーケティング、事例紹介等に利用することがあります。
2. 匿名加工情報および仮名加工情報については、個人を識別できないよう適切な加工を行い、本人情報とは切り離して管理します。
3. 加工情報の取り扱いや廃棄に関しては、個人情報の保護に関する法律および関連ガイドラインに準拠し、安全管理措置を講じます。
第 5 条(第三者提供および国外提供の対応)
1. 当社は、取得した個人情報を、本人の同意なく第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
(1) 話し手が同意した上で、依頼企業に対するマッチング情報の提供
(2) 本サービスの提供に必要な範囲での外部サービス委託(決済サービス、ビデオ会議ツール等)
(3) 法令に基づく場合、公的機関からの要請など
(4) 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人同意取得が困難な場合
(5) 事業承継(合併、会社分割、事業譲渡等)に伴う場合
2. 個人情報を国外に提供する場合は、事前に本人の同意を取得するとともに、提供先の国の個人情報保護制度および当社および提供先が講じる保護措置についてあらかじめ説明します。
3. 当社は、AIチャット機能の提供のため、以下の外部事業者にデータを送信します。
・ 提供先: OpenAI, L.L.C.(米国)
・ 提供情報: チャット対話内容(ユーザーの質問文およびAI応答文)
・ 目的: AIによるサービス案内の生成
・ データの取扱い: OpenAI APIを通じて送信されたデータはモデル学習には使用されず、不正利用防止の目的で最大30日間保持された後に削除されます。
・ 法的根拠: 当社はOpenAIに対し、個人情報保護法第27条第5項第1号に基づく委託としてデータを提供しています。
・ 委託先管理: 委託先としてのOpenAIの管理は、当社の安全管理措置(第8条)の一環として実施しています。
4. 当社は、面談用ビデオ会議の作成・管理のため、以下の外部事業者にデータを提供します。
・ 提供先: Zoom Video Communications, Inc.(米国)
・ 提供情報: 会議作成リクエスト(テーマ名、日時、所要時間)
・ 目的: 面談用ビデオ会議の作成・管理
・ データの取扱い: Zoom APIを通じて送信されたデータはZoomのプライバシーポリシーに基づき管理されます。会議メタデータはZoomのサーバーに保存されます。
・ 法的根拠: 個人情報保護法第27条第5項第1号に基づく委託
5. 当社は、話し手への報酬支払い処理のため、以下の外部事業者にデータを提供します。
・ 提供先: Stripe, Inc.(米国)/ Stripe Japan株式会社
・ 提供情報: 話し手の氏名、銀行口座情報、本人確認書類(Stripe Connect Expressを通じて直接Stripeに送信されます。これらの情報は当社サーバーには保存されません)
・ 目的: 話し手への報酬支払い処理
・ 取扱い: Stripeのセキュリティ基準(PCI DSS Level 1)に基づき管理されます
・ 法的根拠: 個人情報保護法第27条第5項第1号に基づく委託
6. 当社は、話し手の本人確認(eKYC)のため、以下の外部事業者にデータを提供します。
・ 提供先: 株式会社Liquid(日本)
・ 提供情報: 本人確認書類画像、顔写真
・ 目的: オンライン本人確認(eKYC)
・ データの取扱い: 株式会社Liquidが提供するLIQUID eKYC(QuickTrust eKYC)を通じて本人確認を実施します。送信された情報は株式会社Liquidのセキュリティ基準に基づき管理されます。
・ 法的根拠: 個人情報保護法第27条第5項第1号に基づく委託
7. 当社は、SMS認証による本人確認のため、以下の外部事業者にデータを送信します。
・ 提供先: Twilio Inc.(米国)
・ 提供情報: 電話番号、ワンタイムパスワード
・ 目的: SMS認証(本人確認)
・ データの取扱い: Twilio APIを通じて送信されたデータはTwilioのプライバシーポリシーに基づき管理されます。
・ 法的根拠: 個人情報保護法第27条第5項第1号に基づく委託
8. 当社は、メール送信のため、以下の外部事業者にデータを送信します。
・ 提供先: Resend Inc.(米国)
・ 提供情報: メールアドレス、面談日程情報(日時・テーマ・会議リンク等)、外部出席者の氏名・所属組織名・メールアドレス
・ 目的: メールアドレス確認、面談日程通知、リマインダー送信、外部出席者への招待メール送信のためのトランザクションメール送信
・ データの取扱い: Resend APIを通じて送信されたデータはResendのプライバシーポリシーに基づき管理されます。
・ 法的根拠: 個人情報保護法第27条第5項第1号に基づく委託
9. 当社は、サービス運営に必要なファイルの保管・配信のため、以下の外部事業者にデータを送信します。
・ 提供先: Vercel Inc.(米国)
・ 提供情報: 見積書PDF、画像ファイル
・ 目的: サービス運営に必要なファイルの保管・配信
・ データの取扱い: Vercel Blob Storageを通じて保管されたデータはVercelのプライバシーポリシーに基づき管理されます。
・ 法的根拠: 個人情報保護法第27条第5項第1号に基づく委託
第 6 条(本人の権利)
利用者(依頼企業の担当者および話し手)は、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示請求
- 訂正請求
- 利用停止請求
- 消去請求
- 第三者提供記録の開示請求
- 外部サービス提供に関する同意の撤回
- 個人データの電磁的記録による提供請求(データポータビリティ)
当社は、法令に基づき、合理的な期間内に対応します。
第 7 条(漏えい等の報告および通知義務)
1. 当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損等の事態が生じた場合、速やかに原因調査を行い、必要な是正措置を講じます。
2. 重大な漏えい等が発生した場合は、所管の行政機関(個人情報保護委員会等)への報告および影響を受ける本人への通知を行います。
3. 影響を受けた本人には、漏えい内容、対応内容、再発防止策などを明示して通知します。
第 8 条(安全管理措置および委託管理)
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のために、以下のような安全管理措置および体制を整備・実施します。
- アクセス制限・権限管理
- 通信の暗号化
- ログ管理・監査記録の保持
- 社内および委託先への適切な監督・教育
- 外部サービス(委託先)の適正管理
- 定期的な安全管理体制の見直し
第 8 条の2(特定個人情報の安全管理措置)
当社は、話し手への報酬支払いに伴う源泉徴収および支払調書作成のために個人番号(マイナンバー)を取得・利用します。特定個人情報の取扱いにあたり、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25年法律第27号。以下「番号法」)および特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)に基づき、以下の安全管理措置を講じます。
1. 利用目的の限定
特定個人情報は、源泉徴収票の作成および支払調書の提出等、番号法で認められた税務関連事務にのみ利用します。本サービスのマッチング、プロフィール表示その他の機能には一切使用しません。
2. 組織的安全管理措置
- 特定個人情報の取扱責任者を定め、取扱担当者を限定します。
- 特定個人情報の取扱状況を記録し、定期的に点検します。
- 情報漏えい等の事案が発生した場合の報告・連絡体制を整備しています。
3. 人的安全管理措置
- 特定個人情報を取り扱う従業者に対し、必要な教育・研修を実施します。
- 従業者から秘密保持に関する誓約を取得します。
4. 物理的安全管理措置
- 特定個人情報を取り扱う区域を管理し、不正アクセスを防止します。
- 電子媒体を持ち出す場合は暗号化等の措置を講じます。
5. 技術的安全管理措置
- 特定個人情報へのアクセス制御を実施し、権限を有する者のみがアクセスできるようにします。
- 特定個人情報を取り扱う情報システムへの不正アクセスを防止するため、ファイアウォール等を設置します。
- 通信経路および保存データの暗号化を実施します。
6. 保管期間および廃棄
特定個人情報は、法令で定められた保存期間(源泉徴収票:7年間)を経過した後、速やかに復元不可能な方法で廃棄します。
7. 委託先の監督
特定個人情報の取扱いを委託する場合は、番号法に基づき委託先の適切性を確認し、安全管理措置の実施を契約で義務付けます。
第 9 条(保存期間および消去)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データを保存し、法令で保存が義務付けられている場合は当該法令の定める期間に従います。保存の必要がなくなった個人データは、合理的な期間内に消去または匿名化します。
主な個人データの保存期間は以下のとおりです。
| データの種類 | 保存期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| 登録ユーザー(話し手・依頼企業担当者)の個人情報 | 退会後3年間 | 民法第724条(不法行為に基づく損害賠償請求権の消滅時効) |
| 外部出席者の氏名・所属組織名・メールアドレスおよび同意記録 | 面談終了日から3年間 | 民法第724条(守秘義務違反等の損害賠償請求権の時効対応) |
| 取引・決済に関する記録 | 7年間 | 法人税法・消費税法上の帳簿書類保存義務 |
| AIチャット対話データ(サービス案内チャットの質問文・応答文) | 対話日から1年間 | サービス品質改善・不正利用防止のため |
| 監査ログ(操作記録・IPハッシュ等) | 記録日から3年間 | 不正アクセス調査・紛争対応のため |
ただし、以下の場合は上記にかかわらず保存を継続することがあります。
- 法令により保存義務がある場合(税法上の帳簿書類等)
- 違反調査や紛争対応等において必要と判断される場合
第 10 条(お問い合わせ窓口・開示等請求手続)
個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供記録の請求等は、以下の窓口で受け付けます。
合同会社AllNew
個人情報保護管理者:管理本部
ほんとのとこ、どう? 運営事務局
住所:〒107-0052 東京都港区赤坂 8-4-14 青山タワープレイス8F
請求方法:上記メールアドレスにて、ご請求内容をお知らせください。
ご本人確認:ご登録のメールアドレスまたはLINEアカウントからのご連絡をもって確認いたします。
回答期限:ご請求受領後、原則として2週間以内に回答いたします。
第 10 条の2(外部送信規律に基づく開示)
当社が利用する外部サービスへのデータ送信の詳細(送信先事業者、送信される情報、利用目的、送信のタイミング、利用者による制御方法)については、「外部送信に関する開示」ページをご確認ください。
第 11 条(ポリシーの変更)
当社は、法令改正や業務内容の変更、サービス内容の追加に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サービスのウェブサイトに掲示し、利用者に通知します。
話し手向け 報酬支払いポリシー v1.1
制定日:2025 年 12 月 10 日
改定日:2026 年 4 月 13 日
合同会社 AllNew
第 1 条(目的)
本ポリシーは、ほんとのとこ、どう?(以下「本サービス」といいます)を通じて知見提供を行う話し手(情報提供者)(以下「話し手」といいます)が受け取る報酬の支払条件、支払方法および必要な手続等を定めるものです。
本ポリシーに定めのない事項については、「ほんとのとこ、どう? サービス利用規約」の定めを優先します。
第 2 条(報酬発生の条件)
1. 話し手の報酬は、以下のすべてを満たした場合に発生します。
(1) 話し手が案件を受諾していること
(2) オンライン面談が実施され、話し手が知見提供を完了したこと
(3) 依頼企業から当社に対し料金が入金されていること
2. 面談が予定時間より短縮された場合であっても、当社が提示した報酬額が適用されます。
3. 面談が依頼企業側の都合で不実施となった場合の報酬の扱いは、利用規約および当社の判断に従うものとします。
第 3 条(報酬額の決定)
1. 各案件における報酬額は、依頼企業の申込み内容、話し手の経験・専門性、面談時間、需要その他当社が定める基準に基づき、案件受諾前に話し手へ提示されます。
2. 話し手が案件を受諾した場合、当該提示された報酬額に同意したものとみなします。
第 4 条(支払方法)
1. 報酬は、日本国内の金融機関口座への振込により支払われます。
2. 振込手数料は原則として当社が負担します。ただし、振込エラー等により再振込が発生した場合は、話し手に手数料を負担いただく場合があります。
第 5 条(源泉徴収および税務処理)
1. 当社は、所得税法その他の法令に基づき、報酬から源泉所得税および復興特別所得税を控除した金額を話し手へ支払います。
2. 話し手は、控除後の支払額に関わらず、当社が発行する支払調書等を基に、自身の責任で確定申告その他の税務手続きを行うものとします。
3. 源泉徴収の要否および税率は法令に従い決定されます。
第 6 条(支払時期)
1. 当社は、以下の条件を全て満たした後、当社所定の締切日(当月末締め等)に基づき、原則として面談完了日から60日以内、又は面談完了日が属する月の翌月末日のいずれか早い日までに報酬を支払います。
(1) 話し手による面談の完了
(2) 依頼企業から当社への料金入金の確認
(3) 話し手による振込先口座情報、および税務処理に必要な情報の登録完了
2. 振込予定日は案件により変動する場合があり、当社は合理的な範囲で振込時期を調整することがあります。
第 7 条(振込先口座および税務情報の登録)
1. 話し手は、当社が指定する方法に従い、正確な振込先口座情報、および源泉徴収手続に必要な情報(氏名、住所等)を登録するものとします。また、所得税法第225条等の定めに基づき当社に支払調書の提出義務が生じる場合には、番号法(行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律)に従い、マイナンバー(個人番号)のご提出をお願いするものとします。
2. 情報の未登録、または誤りがあった場合、当社は振込を行いません。情報の登録・修正が完了し、当社での確認が取れた後に支払いを行います。
3. 再登録に伴う振込手数料等が発生した場合、当社の判断により話し手に負担いただく場合があります。
第 8 条(口座未登録時の取扱い)
話し手が面談完了後に有効な振込先口座を登録していない場合、当社は登録を促す通知を行います。
口座情報が登録されるまでの間、報酬は当社において保管します。口座未登録を理由として報酬を受け取る権利が消滅することはありません。
第 9 条(報酬の不支給)
当社は、以下のいずれかに該当する場合、報酬の全部または一部を支払わないものとします。
- 話し手が利用規約または本ポリシーに違反した場合
- 話し手が虚偽・不正確な情報を提供し、依頼企業または当社に損害が生じた場合
- 面談が実施されていないにもかかわらず、実施されたと偽った場合
- 法令違反、反社会的勢力との関係等が判明した場合
- その他、当社が報酬の支払いが不適切であると判断した場合
第 10 条(ポリシーの変更)
当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することができます。
変更後の内容は、本サービスのウェブサイトまたはアプリ内表示により効力を生じます。
外部送信規律に基づく開示事項
電気通信事業法第27条の12に基づき、当社のサービスにおける外部送信の詳細を開示しています。
送信先事業者、送信される情報、利用目的、送信のタイミング、利用者による制御方法の詳細は、以下のページをご確認ください。
